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Primeiramente, você precisa verificar o status da sua negociação na sua área pessoal na seção «Transações» . Se sua negociação estiver como «Em espera» ou «Cancelada» , verifique se você aceitou a negociação usando o autenticador móvel da Steam.
Se sua negociação foi aceita na Steam, verifique se você negociou exatamente com um de nossos bots oficiais e não com um bot falso. Você pode verificar o link do perfil de um de nossos bots na seção «Bots de Troca» . Saiba mais em: Como distinguir um bot CS.MONEY real de um bot falso?
Se você negociou com um de nossos bots oficiais, mas o status da negociação é «Cancelada», entre em contato com o suporte técnico.
Perguntas frequentes